建院16年来，掇刀人民医院在过去一个小卫生院的基础上，已发展成为一所具备一定规模和实力的区级综合性人民医院。今年，根据省市区的有关要求，掇刀人民医院大力开展争创“二甲”医院活动，医院就创建“二甲”医院采取了一系列措施，取得了显著成效。目前，本报记者带着市民关心的医院“二甲”达标的一些问题走访了掇刀人民医院院长朱清科。  

记者问（以下简称记）：目前，掇刀人民医院正在如火如荼开展争创“二甲”医院活动，请问朱院长，医院为什么要在现在提出创“二甲”呢？省市有些什么具体要求？

朱清科院长答（以下简称朱）：今年荆门市卫生局与掇刀区卫生局签定的责任书中明确要求“掇刀人民医院创建为二级甲等综合医院”。创建二甲医院能够规范医院的管理和执业行为，而且对提高医院的医疗质量和技术水平、转变医疗服务理念，保障医疗安全都有着积极的促进作用。医院目前已具备创二甲的基础条件和实力。掇刀人民医院创建二级甲等医院是省、市下达的指令性任务。《省政府办公厅关于印发2011年全省公立医院改革试点工作安排的通知》（鄂政办法【2011】66号）文件指出，“加强县级医院能力建设，全省所有县（市）2011年底前必须建成1所二级甲等以上的公立医院”；2011年7月7日省卫生厅厅长焦红在全省县级医院综合改革与发展会议上的讲话中指出：2011年底，每县（市）至少1所县级医院达到二级甲等医院标准，力争通过2—3年努力，所有县级医院达到二级甲等医院标准；《市卫生局关于做好2011年综合医院等级评审工作的通知》（荆卫发【2011】55号）文件亦将掇刀人民医院列入二级甲等综合医院评审范围。

记：医院目前的运行状况如何？基础条件怎么样？

朱：2011年医院全年业务收入2300万元，预计今年全年业务收入可达3000万，2011年门诊人次20万人次，预计今年门诊人次将上升20%，2011年住院病人8000人次，预计今年可达10000人次。预计今年人均月工资水平提高300元以上。医院批设床位200张，开放床位150张，设有急诊科、内科、普外科、骨外科、泌尿外科、妇科、产科、儿科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、中医科、皮肤科、康复理疗科、放射科、检验科、彩超室等临床医技科室；还设立了职业病体检中心、残疾人康复训练中心、脊柱外科、女子肛肠科等特色科室。医院拥有CT、CR、彩超、电子胃镜、心电图机、脑电图仪、肌电图仪、肺功能测定仪、动态心电分析系统、全自动生化分析仪、C臂机、麻醉机、电子结肠镜、纤维胆道镜、输尿管肾镜、膀胱镜、腹腔镜、阴道镜、手足显微镜、鼻内窥镜、利普刀、血液透析机、呼吸机、健康体检专用车等先进医疗设备。除此之外，医院在内涵建设上狠下功夫，各项医疗指标均达到了部颁标准。

记：目前医院医疗技术水平发展情况如何？、

朱：目前医院对基层常见病、多发病、部分重大疾病和疑难杂症具备诊疗能力，内科能熟练掌握脑梗塞、脑出血、慢阻肺、肝硬化等重症疾病的诊断和治疗；外科能开展四肢关节严重粉碎性骨折、脾切除、胃、结直肠癌等较大手术；妇产科开展了各种开腹及腹腔镜手术、妊娠合并症及疑难产科疾病的诊断和治疗；儿科对新生儿中度窒息、新生儿缺氧缺血性脑病、新生儿败血症等重症疾病能及时正确的处理和治疗；五官科可开展鼻内镜下鼻窦系列手术、青光眼手术、白内障超乳、良性肿瘤摘除等手术。

记：目前医院护理服务水平怎么样？

朱：全院四个护理病区全部开展了优质护理服务示范工程活动，覆盖率100%，临床护士护理患者要实行责任制，推广包干负责方式，使临床护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，确保基础护理和各项治疗、护理措施落到实处；将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入对患者的护理服务过程，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。

记：医院的医疗质量安全管理有哪些具体措施来保证患者的生命安全？

朱：一是严格按照部颁的各种技术操作规范、各项医疗质量要求和十六项医疗核心制度等开展医疗工作。严格落实术前讨论制度，对重大、疑难及新开展的手术，必须进行术前讨论，对于病情复杂需相关科室配合的手术，提前会诊，做好充分的术前准备，确保手术安全。二是定期召开科主任例会，强调医疗安全，针对临床工作中发现的问题及时协调相关领导及科室解决。三是加强对临床各科室危重病人的管理，严格执行查房制度，每位经治医生每天对自己的所管病人进行查房，科室主任对全院每位新入院病人及危重患者进行查房，业务院长对急、危、重症病人进行重点查房。四是重视急救技能的提高，定期进行心肺复苏、止血包扎、气管插管等急救知识的培训学习和实践操作技能考核，不断提高医疗实践急救能力。五是加强临床安全用血和医院感染管理工作。输血科专人管理，规范临床用血；建立了院感三级管理体系，加强手卫生管理；医疗废物管理、消毒隔离执行、抗生素的合理使用、医务人员的职业防护和消毒药械及一次性医疗无菌用品的管理，开展重点环节、重点人群与高危险因素监测，控制并降低医院感染风险。

记：近几年来，听说医院发展步伐加快，有了现代化的门诊住院大楼，医院是如何提升医院管理水平的呢？

朱：在医院管理上不断更新观念，以人为本，开拓创新。制定星级员工方案，提高员工素质；开展全员精细化服务，提高医院服务水平；加强医院文化建设，提高团队凝聚力；引进新技术、新项目，加大学科建设力度；注重人才培养和引进，提高医疗技术水平；实施绩效工资制和绩效管理，充分发挥绩效考核在医院管理中的作用，调动全院职工工作积极性等等。

记：目前，二甲创建除了一些硬件设施要求外，医院内涵建设上准备从哪几个方面着重努力？

朱：⑴严格执行卫生部《抗菌药物临床应用管理办法》，制定抗菌药物管理制度，合理使用抗生素。⑵由医务科组织全院医务人员认真学习《病历书写基本规范》，提高各科室的病历书写质量，强化病历质量管理。⑶强化院感制度的落实，对重点科室及部门加强院感防控监管，特别是重点人群、重点环节的监测，分析院内易感因素并加以控制。

记：随着医院的快速发展，为拓展发展空间，医院准备向东扩建，已征地15亩，成立了基建办公室，为医院争创“二甲”带来新气象，请问朱院长医院总体发展规划如何？

朱：医院正着手中长期规划和设计，为建造一所现代化的、标准化的和园林化的二级甲等医院而努力。目前准备办好以下几件事：

⑴科学规划设计现代化医疗病区，建设一幢能容纳500张床位的高层住院大楼。

⑵合理布局门诊部，完成综合门诊楼建设。

⑶在门诊区和住院区中间建设一幢高品位的医技楼。

⑷建造集多功能会议厅、学术报告厅、职工之家（健身、娱乐、购物）为一体的综合楼。

⑸整合院内资源，形成特色诊疗中心。建立儿科治疗中心、医学影像中心，内窥镜诊疗中心、血液净化中心、医学检验中心。

⑹规范教学工作，建立临床教研室、示教室。