近日，荆门市12345政务服务便民热线收到一封特殊的工单，来电人黄先生特地致电，表达对我院骨一科医生李登垚的由衷感谢。

据了解，黄先生的母亲因不慎摔伤，在我院骨一科接受治疗。在此期间，主治医生李登垚以高度负责的职业精神，不仅精心制定治疗方案，更主动协助患者家属寻找献血人员，缓解了患者及家属在治疗过程中的实际困难。李医生细致入微的关怀和专业尽责的态度，深深打动了黄先生一家。

黄先生通过12345热线表示：“李登垚医生认真负责，帮助我们解决了实际困难，我们全家都非常感激他。”这通电话不仅是一份感谢，更是对医护人员辛勤付出和医者仁心的真诚肯定。

一封热线工单，承载的不仅是市民的谢意，更是医患之间信任与温暖的见证。李登垚医生用自己的行动，诠释了什么是“以患者为中心”，也为全院树立了医德医风的良好榜样。